سوالات متداول

بله. قبل از ورود به فروشگاه می بایست از طریق شماره موبایل خود ثبت نام کنید. تا امکان بازدید از سایت و خرید برای شما فراهم گردد.

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. می توانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید.

ابتدا از دسترسی به اینترنت اطمینان حاصل فرمایید، سپس در یکی از مرورگرهای تلفن همراه خود، وارد سایت مانامستر شوید. هنگام ورود کامل در سایت اگر اندروید دارید، از قسمت بالا سمت راست بروی سه نقطه کلیک کرده و بر روی گزینه اضافه کردن به صفحه (Add to Home Screen) کلیک کرده و سپس اضافه کردن (Add) را بزنید. اما اگر از سیستم عامل IOS بهره میبرید، کافیست در مرورگر سافاری وارد سایت مانامستر شده و در قسمت پایین مرورگر بروی دکمه وسط کلیک کرده و سپس با اسکرول کردن به گزینه Add to Home Screen خواهید رسید. با کلیک بروی آن و زدن Done اپلیکیشن همراه مانامستر بروی گوشی شما قرار خواهد گرفت.

بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیراست.

بله. البته تا قبل از نهایی شدن سفارش و پرداخت وجه این امکان وجود دارد.

با وارد کردن شماره‌ی همراه قبلی وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت لینک بازیابی، می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

وارد صفحه محصولات مانامستر شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید، سپس متراژ خود را وارد نمایید (در نظر داشته باشید سفارشات بر مبنای کارتن و متراژ داخل کارتن می باشد) و سفارش خود را نهایی کنید. در این مرحله کارشناسان مانامستر با بررسی سفارش شما، وضعیت سفارش را به صورت تلفنی به شما اعلام خواهند نمود. که در صورت تایید سفارش شما باید مبلغ فاکتور را در صفحه پرداخت آنلاین واریز نمایید و رسید خرید را به واحد فروش اعلام نمایید تا سفارش شما ارسال گردد.

غالب سفارشات به وسیله باربری های رسمی کشور به مقصد باربری مشتری ارسال می گردد، که هزینه ارسال از مبدا تا مقصد بر عهده خریدار خواهد بود.

بله، در برخی موارد شما می توانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، که مقصد تخلیه شهر یزد باشد.

در حال حاضر امکان پرداخت به صورت اقساطی فقط برای مشتریانی وجود دارد که در اعتبار سنجی شرکت امتیاز بالای 65 آورده باشند میسر خواهد بود. برای اعتبار سنجی می توانید با واحد حقوقی شرکت ارتباط برقرار کنید.

بله، شما می توانید سفارش خود را تا قبل از صفحه پرداخت پیش برده، منتظر پیگیری تیم فروش شرکت بمانید.

بله، شما می توانید با برقراری ارتباط با واحد فروش، عکس و نمونه قابل لمس آن را ارسال کنید و منتظر خبر از سمت واحد فروش بمانید. درخواست شما در سریع ترین زمان ممکن در اختیار تولید کنندگان طرف قرارداد با مانامستر خواهد رسید و نتیجه به شما اعلام خواهد شد.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال، کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز واحد پشتیبانی با شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش تماس خواهند گرفت.

وارد سایت مانامستر شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می توانید سفارش خود را ببینید. می توانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. و یا با شماره تماس 09162510018 تماس حاصل فرمایید.

ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه ی “سفارشات من” کلیک کنید. می توانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

شما می توانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل یا تماس با شماره 09162510018 تماس حاصل فرمایید.

شما تا 48 ساعت پس از تحویل کالا می توانید نسبت به اعلام خرابی و مرجوعی کالای خود اقدام نمایید. کالاهایی که شامل مرجوعی می باشند به شرح زیر هستند:

خیر، امکان مرجوع نمودن کالاهای جشنواره یا تخفیف ویژه وجود ندارد.